Questions Fréquemment Posées

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Votre commande sera expédiée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Au total, il faut compter entre 6 et 10 jours ouvrables pour que votre commande arrive à destination.

Quel est le statut de ma commande si le délai de livraison prévu est dépassé ?

99 % de nos commandes sont livrées à temps. Malheureusement, des retards peuvent parfois se produire. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de la commande. Si vous n'avez pas reçu votre commande sept jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter.

Quels sont les frais d'expédition ?

Nous ne facturons JAMAIS de frais d'expédition. C'est une bonne nouvelle, car vous n'avez pas à payer de frais d'expédition du tout !

Quelles sont les étapes à suivre pour retourner un article ?
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